FAQ
¿ Necesita ayuda ?
Encuentre aquí las respuestas a las preguntas frecuentes sobre nuestras soluciones de guiado de máquinas.
El sistema Windows de mi tableta se bloquea. ¿Qué debo hacer?
Apague todos los dispositivos y reinicie la tableta.
¿Qué debo hacer cuando aparece la luz de advertencia «Bargraph (Leds) no conectado»?
Lo más probable es que se trate de un problema de alimentación. Compruebe que el adaptador para «encendedor de cigarrillos» esté correctamente conectado, que el interruptor de encendido esté en la posición «ON» y que el cable USB esté bien conectado a la tableta.
¿Qué debo hacer cuando aparece la luz de advertencia «GNSS 1 independiente»?
¿El GNSS ya no recibe señal o no proporciona una lectura precisa? Compruebe su conexión a internet. Las antenas «POS» y «CAP» también deben estar encendidas.
¿Qué debo hacer cuando aparece la luz de advertencia «GNSS 2 flotante»?
Asegúrese de que la conexión a internet de su tableta esté activa y estable. Compruebe que no haya obstáculos (árboles, edificios, líneas eléctricas, etc.) que interfieran con la conexión entre las antenas GNSS y los satélites.
¿Qué hacer si hay discrepancias al realinearse con un punto de referencia en planimetría?
Asegúrese de que las antenas no estén invertidas. Asegúrese de que el sistema de guiado esté correctamente conectado a la máquina y al cazo correspondiente. Asegúrese de que el sistema de coordenadas utilizado en el proyecto y en la solución «SITENAV» es el mismo.
¿Qué ocurre si hay una discrepancia en tiempo real con un punto de referencia altimétrico?
.Asegúrese de que los sensores estén correctamente posicionados y de que no se inviertan durante la instalación.
¿Cómo ver la elevación del proyecto y las diferencias de elevación entre los dientes del cazo y la elevación del proyecto?
Activa la capa MDT pulsando la mira en el panel de la derecha.
¿Qué ocurre si no se puede seleccionar un elemento en las siguientes líneas?
Tenga en cuenta que el proyecto se importa desde un plano DXF con la opción «Líneas adicionales» activada.
¿Por qué se muestran los iconos de alarma de los sensores 3D (flecha, pluma, cazo, cabeceo, balanceo)?
Compruebe el amperaje y el estado de carga de los sensores consultando el panel de «Diagnóstico».
¿Cómo puedo solucionar los problemas de visualización de los planos?
Verifique que los proyectos se hayan importado con las opciones adecuadas:
- Mapa base
- MDT: Triangulación del proyecto
- Seguimiento de líneas
¿Qué es el guiado de maquinaria 3D?
El guiado de maquinaria 3D es una solución que utiliza una tableta integrada para mostrar un modelo 3D completo de la obra (datos geométricos y topográficos). Ofrece a los operadores mayor autonomía al eliminar la necesidad de estacas y reducir la intervención del topógrafo. Desde la cabina, el operador puede excavar o nivelar con precisión, basándose en la información mostrada en la pantalla o en la pantalla LED (Bargraf). Este sistema mejora la eficiencia y la precisión, y simplifica significativamente el trabajo de campo.
¿Cuánto tiempo se tarda en dominar la solución SITENAV?
Las herramientas SITENAV se han diseñado para ser intuitivas y fáciles de usar, con el objetivo de simplificar y optimizar la jornada del operador. La configuración solo toma unas horas. La curva de aprendizaje puede variar según el usuario y la configuración, desde un día en la mayoría de los casos hasta cinco días si es necesario.
SITENAV apoya a sus usuarios con un servicio de asistencia remota. Disponemos de vídeos y seminarios web de formación, así como de formación personalizada para satisfacer sus necesidades específicas.
¿Cuánto tiempo se tarda en trasladar la solución SITENAV de una máquina a otra?
Nuestras soluciones inalámbricas permiten una rápida transferencia de tecnología de una máquina a otra, en menos de tres minutos. Recomendamos la presencia de un operador durante la instalación para determinar la posición ideal de los sensores, garantizando así una instalación óptima y personalizada.
¿Cómo mejora SITENAV mi productividad y competitividad?
Con más de 20 años de experiencia en el sector, nuestros expertos han diseñado soluciones adaptadas a las necesidades específicas de las obras. Nos centramos en escuchar sus necesidades para desarrollar continuamente herramientas que impulsen su crecimiento y fortalezcan su competitividad en el mercado de las obras públicas. Con SITENAV, se beneficia de funciones que le permiten:
- Evitar desplazamientos físicos a las obras, reduciendo así el riesgo de accidentes.
- Transferir archivos remotamente entre su oficina tecnica y la máquina, y viceversa.
- Actualizar sus planos con un solo clic.
- Retirar estacas de sus obras.
- Transición a la gestión de proyectos totalmente digital.
- Calcular volúmenes directamente en la obra utilizando diferencias de MDT.
¿Qué tipos de máquinas son compatibles con SITENAV?
SITENAV es compatible con todo tipo de excavadoras, bulldozers y compactadoras. Además, nuestra solución destaca por su capacidad para utilizarse en múltiples máquinas gracias a su tecnología inalámbrica. Transferir de una máquina a otra solo toma unos minutos.
También ofrecemos compatibilidad con una amplia gama de accesorios, como cazos inclinables, tilts rotador y sensor sumergible, entre otros, para satisfacer sus necesidades específicas en el campo.
¿Cuánto tiempo se tarda en instalar un sistema de guiado SITENAV?
Gracias a su tecnología inalámbrica, la instalación es rápida. En el 99 % de los casos, solo se tarda un día en instalar todos los componentes de nuestra solución de guiado. El sistema está listo y funcionando en pocas horas después de la instalación. Los archivos de calibración se guardan en SITENAV y pueden reinstalarse remotamente en otra tableta.
¿Con qué frecuencia debo programar una revisión de mi sistema?
Nuestros sistemas están diseñados para una larga vida útil, y algunas máquinas instaladas desde 2018 no han requerido una revisión de servicio. Con su permiso, nos conectamos regularmente a sus tabletas para verificar la precisión del sistema y realizar correcciones o mejoras remotas según sea necesario. Para los cazos, proporcionamos los accesorios y la capacitación necesarios para que pueda realizar ajustes de forma rápida y sencilla. Recomendamos verificar los parámetros X, Y y Z cada vez que arranque una máquina para garantizar que sus proyectos se ejecuten sin problemas.
¿Cuál es la duración de la batería de las soluciones de guiado SITENAV?
El objetivo de SITENAV es que los operadores puedan trabajar toda la semana con su sistema de guiado sin necesidad de recargarlo. Nuestros sensores solares Bluetooth/radio ofrecen 80 horas de duración de la batería como minimo cuando operan en la oscuridad. Se descargan más rápido que cuando se recargan con la luz solar durante el funcionamiento. Para una carga óptima, recomendamos dejarlos al aire libre durante el fin de semana.
La duración de la batería de las antenas GNSS varía según el modelo, desde un día completo para las baterías integradas hasta tan solo unos minutos para las intercambiables. Los demás componentes se alimentan mediante la propia máquina. La tableta tiene una autonomía de 7 horas en condiciones normales de funcionamiento y puede alcanzar más de 9 horas con una batería externa.
¿Qué formatos de archivo son compatibles con SITENAV?
Una de las ventajas de nuestra solución es su compatibilidad con el formato universal DXF, ampliamente utilizado internacionalmente. Este formato de intercambio de dibujos, desarrollado por Autodesk, permite intercambiar fácilmente modelos CAD entre diferentes programas de modelado 3D. Todas las principales herramientas de diseño y sistemas de guía son compatibles con este formato, lo que garantiza una integración perfecta con todos los actores del mercado.
¿Qué garantía ofrece SITENAV?
Ofrecemos la garantía del fabricante que cubre los defectos que afecten a nuestros modelos. Esta garantía tiene una validez de un año para todos nuestros productos (tabletas, sensores y GNSS) y de seis meses para los accesorios. Por cada licencia de usuario de nuestro software de guiado, nos comprometemos a ofrecer un reemplazo en condiciones favorables, sujeto a un análisis previo.
¿Qué diferencia hay entre la solución SITENAV y de otras soluciones de guiado del mercado?
Nuestra solución fue desarrollada por profesionales de la construcción para simplificar el trabajo de los operadores de maquinaria, promover su autonomía, mejorar la seguridad en la obra y aumentar la productividad. Con SITENAV, se beneficia de funciones adaptadas a sus proyectos de movimiento de tierras y gestión de redes, para realizar levantamientos y replanteos, o para optimizar la monitorización de líneas y zanjas.
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